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基層治理更“智理”服務(wù)群眾“零距離”

2025-07-04 15:11    淮北新聞網(wǎng)

城管執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范劃線,統(tǒng)一規(guī)劃桌椅、遮陽傘,商販有了固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,周邊居民就餐更加方便,還解決了占道經(jīng)營(yíng)問題、改善了市容環(huán)境;十北社區(qū)與燃?xì)夤径啻螀f(xié)調(diào),酒廠家屬院燃?xì)夤艿肋M(jìn)入安裝階段,63戶居民即將迎來從“扛煤氣罐”到“擰閥門”的幸福升級(jí);淮海南路社區(qū)主動(dòng)傾聽群眾呼聲,維修破損井蓋,清理污泥雜物,確保地下管網(wǎng)通暢、居民“腳下安全”……學(xué)習(xí)教育開展以來,濉溪縣濉溪鎮(zhèn)堅(jiān)持開門教育,聚焦群眾急難愁盼,常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”主題黨日活動(dòng),發(fā)揮“有事找支部”“濉時(shí)e辦”等平臺(tái)作用,讓群眾訴求找得到人、辦得了事,切實(shí)將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、推動(dòng)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

濉溪鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理,把23個(gè)城市社區(qū)劃分110個(gè)網(wǎng)格,構(gòu)建起“鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟(院落)黨小組—黨員中心戶”五級(jí)聯(lián)動(dòng)組織體系,讓群眾足不出戶就能找到黨組織,形成“居民點(diǎn)單、支部派單、黨員接單”服務(wù)模式。開展黨員“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”行動(dòng),打造“老支書說事室”“濉時(shí)來小院”等陣地,收集辦理群眾“需求清單”。

將12345熱線辦理、小區(qū)物業(yè)管理、基層應(yīng)急管理等相關(guān)事項(xiàng)納入“濉時(shí)e辦”平臺(tái)管理,實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走,事在格中辦”。

“我們不斷完善平臺(tái)‘隨手拍’功能,針對(duì)群眾反映和排查出的問題,全鎮(zhèn)210名網(wǎng)格員可以通過手機(jī),實(shí)時(shí)上報(bào)至智治服務(wù)中心,由中心生成工單交付責(zé)任部門,實(shí)現(xiàn)一次錄入、全域共享、動(dòng)態(tài)預(yù)警、閉環(huán)處置。”濉溪鎮(zhèn)黨委委員、組織委員徐學(xué)兵介紹。截至目前,當(dāng)?shù)亍板r(shí)e辦”平臺(tái)累計(jì)接辦隱患處置、物業(yè)糾紛等事項(xiàng)6100余件,處置率99.15%,實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)精準(zhǔn)投送、群眾訴求辦理質(zhì)效不斷提升。

記者肖干通訊員劉森

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