“這樣下去可不行，已經(jīng)嚴重影響到我們的日常生活了。”近日，家住相山區(qū)錦河灣小區(qū)南區(qū)兩棟居民樓的部分業(yè)主遭遇了煩心事——由于臨街餐飲商戶廚房與小區(qū)居民樓共用排污管道，且部分商戶油水分離器清理不及時，導致管道堵塞，受影響的近20戶業(yè)主意見較大。
“怎么辦？”業(yè)主們將目光投向了南黎街道錦華苑社區(qū)。了解到相關情況后，社區(qū)工作人員迅速介入處理，協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)集中疏通排污管道，督促商戶重新更換符合標準的油水分離器，推動問題在短時間內(nèi)得到圓滿解決。“滿意！社區(qū)這次給我們幫了大忙，解決了我們的一塊‘心病’。”業(yè)主們高興地豎起了大拇指。
作為社會最小的治理單元，社區(qū)一頭連著政府，一頭連著群眾。“解決排污管道堵塞問題，看似是一件平常的小事，可對涉事群眾而言，卻是生活中的一件大事，需要我們倍加關心。”錦華苑社區(qū)黨總支書記張騰飛說。
問題解，民心聚。今年以來，我市社區(qū)工作者下沉小區(qū)，開展“紅色串門、暖心敲門”活動，聚焦群眾反映的民生問題，力求“事事有回音、件件有著落”。同時，我市啟動了四級黨組織書記領辦基層治理項目，圍繞解決“民生大事”和“關鍵小事”，由市委書記親自領題、帶頭領辦，全市4個縣（區(qū)）、32個鎮(zhèn)（街道）、443個村（社區(qū)）黨組織書記全面跟進，領辦的480個基層治理項目涵蓋民生服務、小區(qū)治理、議事協(xié)商、矛盾糾紛化解等諸多方面。遵循“真領辦、有實效”原則，一批群眾急難愁盼問題得到有效解決。
“這樣的形式很新穎也很方便，省去了我們求職者很多時間，也便于我們篩選心儀的工作崗位。”在線上觀看“入企探崗”直播活動，并初步選定意向工作崗位的大學應屆畢業(yè)生小吳如是說。
就業(yè)是最大的民生。市總工會堅持把推動高質(zhì)量充分就業(yè)作為服務和保障民生的出發(fā)點和落腳點，特別是深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育啟動以來，各級工會扎實改進作風，充分發(fā)揮主觀能動性，策劃開展了“入企探崗”“工會主席直播帶崗”等形式多樣的就業(yè)援助活動，吸引數(shù)十萬人觀看直播，促成數(shù)千人投遞簡歷，就業(yè)促進活動取得實實在在的成效。
除了就業(yè)，我市還在群眾關注的醫(yī)保服務領域協(xié)同發(fā)力，抓作風夯基礎提效能，將群眾訴求放在心上，辦在實處。
“對于我們來說，挺擔心孩子出生后要辦理的各種事項，不但要跑腿，還擔心漏辦，‘出生一件事’對我們‘新手’媽媽確實很友好。”孩子出生剛滿兩個月的市民盛女士說。
為簡化事項流程，便利群眾辦事，市醫(yī)保部門創(chuàng)新推行“五心服務”工作法，實現(xiàn)醫(yī)保服務由“能辦”向“好辦、易辦、智辦”轉變。其中，新生兒“出生即享”服務，將出生醫(yī)學證明辦理、戶口登記、醫(yī)保參保等5項業(yè)務整合為“一表聯(lián)辦”，明確90天內(nèi)參保可追溯至出生之日享受待遇。2024年以來，已為1.21萬名新生兒辦理參保，實現(xiàn)從“出生”到“參保”一站式服務，讓新生兒家庭“零跑腿”享受醫(yī)保待遇。
記者 張旭
