為持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境，增強市場主體法治意識，連日來，段園司法所于民法典宣傳月期間組織開展“美好生活·民法典相伴”主題普法宣傳活動，通過送法進(jìn)商超、以案釋法、互動答疑等形式，為轄區(qū)商戶和消費者送上法治“護(hù)航禮包”。
活動現(xiàn)場，司法所工作人員向商戶及消費者發(fā)放《憲法》《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國食品安全法》等宣傳手冊，并聚焦經(jīng)營中常見問題，結(jié)合虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛、合同爭議等典型案例，將法律條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“身邊事”。針對商鋪租賃、用工管理、消費維權(quán)等熱點話題，工作人員系統(tǒng)講解了協(xié)商調(diào)解、仲裁訴訟等多元化解糾紛機制，引導(dǎo)群眾依法理性維權(quán)。
“遇到惡意投訴該如何應(yīng)對？”一位店主急切詢問。工作人員現(xiàn)場支招：“保留交易記錄、質(zhì)檢報告等證據(jù)，優(yōu)先協(xié)商解決；若無法達(dá)成一致，可向市場監(jiān)管部門或消協(xié)反映，切忌情緒化處理。”針對消費者關(guān)心的網(wǎng)購?fù)素泦栴}，工作人員結(jié)合《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》，詳細(xì)解讀“七天無理由退貨”適用條件及操作流程。通過“一對一”答疑，商戶與消費者對權(quán)利義務(wù)邊界有了更清晰認(rèn)知。
“這樣的普法很實用，大家都能聽得懂，說的也是咱們常遇到的問題。”一家超市負(fù)責(zé)人表示，過去對法律風(fēng)險認(rèn)知模糊，如今掌握了規(guī)范經(jīng)營、防范糾紛的具體方法，今后將把誠信經(jīng)營落到實處。
段園司法所負(fù)責(zé)人表示，下一步將創(chuàng)新“線上+線下”普法模式，通過短視頻、法律講座等載體擴大覆蓋面。同時深化“法治體檢”機制，定期排查商戶法律風(fēng)險并提供精準(zhǔn)指導(dǎo)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢法治根基。
記者 馮冬梅
通訊員 張春影 朱萌萌
