我市創(chuàng)建全省首家網(wǎng)約車綜合服務(wù)中心，通過打造黨群服務(wù)陣地、開展多樣化公益活動(dòng)、創(chuàng)新行業(yè)管理模式，以黨建引領(lǐng)網(wǎng)約車行業(yè)蓬勃發(fā)展，不僅提升了從業(yè)者的歸屬感，也為城市民生服務(wù)注入了新活力，探索出新就業(yè)群體參與基層治理的新路徑。
2022年6月，淮北市網(wǎng)約車行業(yè)黨支部正式成立，20名黨員司機(jī)率先亮明身份，成為行業(yè)服務(wù)的“紅色先鋒”。同年，占地300平方米的新網(wǎng)約車黨群服務(wù)中心投入使用，集餐廳、學(xué)習(xí)、辦事等功能于一體，為司機(jī)提供從安全培訓(xùn)到生活保障的全鏈條服務(wù)。司機(jī)劉師傅表示：“以前充電、吃飯都得四處奔波，現(xiàn)在中心能免費(fèi)停車、自助洗車，還能參加黨組織活動(dòng)，真正有了‘家’的感覺。”
市網(wǎng)約車綜合服務(wù)中心還創(chuàng)新推出“亮身份、樹形象”行動(dòng)，通過評(píng)選“服務(wù)之星”、設(shè)立黨員示范崗，激勵(lì)司機(jī)提升服務(wù)質(zhì)量。自成立以來，黨員司機(jī)帶頭組建高考“愛心送考”車隊(duì)，累計(jì)護(hù)送考生800余人次，獲得市民廣泛好評(píng)。2024年高考期間，黨員司機(jī)徐成送考時(shí)拾獲考生手機(jī)，及時(shí)聯(lián)系家長并專程送還，家長次日贈(zèng)錦旗致謝，彰顯了行業(yè)正能量。
2024年起，綜合服務(wù)中心發(fā)起“點(diǎn)亮微心愿”活動(dòng)，通過線上線下雙渠道收集司機(jī)需求，已為186名司機(jī)圓夢“微心愿”。新手司機(jī)小李的“微心愿”是為車輛系統(tǒng)檢修，綜合服務(wù)中心當(dāng)天就為他安排專業(yè)人員進(jìn)行全面檢測。“原本只是隨口一說，沒想到中心這么重視，不僅免費(fèi)檢修，還教了我不少保養(yǎng)知識(shí)。”小李摸著剛調(diào)試好的方向盤，臉上寫滿驚喜。
在思想引領(lǐng)方面，綜合服務(wù)中心組織黨員司機(jī)前往淮海戰(zhàn)役雙堆集烈士陵園等地開展紅色教育。2025年清明節(jié)，20名司機(jī)在烈士陵園祭掃時(shí)，自發(fā)為參觀群眾講解革命歷史，將紅色之旅轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)。
從定期獻(xiàn)血到敬老幫扶，網(wǎng)約車司機(jī)逐漸成為淮北公益力量的新名片。2025年3月，綜合服務(wù)中心聯(lián)合杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)矬樓村開展敬老活動(dòng)，司機(jī)們?yōu)楣鹿牙先怂腿ッ酌嬗偷壬钗镔Y，還提供免費(fèi)接送就醫(yī)服務(wù)。村民張大爺拉著網(wǎng)約車行業(yè)黨支部書記馬群的手連聲道謝：“這些年輕人常來幫忙，就像自家孩子一樣！”
作為滴滴公司在淮北的首家合作企業(yè)，歷經(jīng)8年探索，綜合服務(wù)中心已從單一的網(wǎng)約車服務(wù)拓展至維保、培訓(xùn)等全產(chǎn)業(yè)鏈。中心負(fù)責(zé)人表示，“未來，我們將繼續(xù)深化‘黨建＋服務(wù)’模式，致力于為司機(jī)創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，為市民提供更安心的出行服務(wù)。”
如今，穿梭于淮北大街小巷的網(wǎng)約車，不僅是便捷的交通工具，更成為傳遞城市溫度的流動(dòng)窗口。在黨建引領(lǐng)下，這一新就業(yè)群體正以專業(yè)服務(wù)和公益熱忱，書寫著新時(shí)代的“車輪上的故事”。
記者 于曉 通訊員 王玉葉
