“沒想到，線上申請當天就拿到了大件運輸許可證！市交通運輸局的工作人員不僅全程指導，還幫我們規(guī)劃了最優(yōu)路線，讓設備準時送達工地，為項目推進節(jié)省了大量時間！”日前，我市某吊裝公司負責人致電市交通運輸局政務服務窗口，言語中滿是感激。
據(jù)悉，該吊裝公司因承接大型施工吊裝器械設備運輸任務，急需辦理大件運輸許可證。得知情況后，市交通運輸局大件運輸“一件事”專窗迅速啟動“一對一”服務，通過線上預審、路線智能規(guī)劃及并聯(lián)審批機制，僅用1個工作日便完成全部手續(xù)。
今年以來，市交通運輸局聚焦企業(yè)辦事難點，推出“三化”服務模式，推動大件運輸審批全面提速，實現(xiàn)“一類件即時辦結(jié)、二類件當日辦結(jié)、三類件兩天辦結(jié)”，審批效率提升75%。截至目前，已累計辦結(jié)大件運輸許可46件，企業(yè)滿意度達100%。
集成化服務
打造高效審批鏈
為提升審批效率，市交通運輸局設立大件運輸“一件事”專窗，推行“一窗受理、一表申報、一次提交”模式，業(yè)務骨干全程跟蹤指導，提供“線上+線下”全流程幫辦服務。為外地企業(yè)開通遠程咨詢通道，通過視頻連線、云端預審等方式，推動政務服務從“企業(yè)跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。
深化“減證便民”行動，依托政務數(shù)據(jù)共享平臺，將申報材料從17份縮減至11份，精簡率達35%，辦事群眾和企業(yè)跑動次數(shù)由3次減少為1次。創(chuàng)新電子證照跨區(qū)域互認機制，企業(yè)無需重復提交資質(zhì)證明，真正實現(xiàn)“一次采集、全網(wǎng)通用”。
此外，通過“大件運輸智能審批系統(tǒng)”，對一類件、二類件實行“自動核驗、即時辦結(jié)”，三類件通過“線上預審+線下聯(lián)合踏勘”模式，審批時限壓縮至48小時以內(nèi)，企業(yè)足不出戶即可完成業(yè)務辦理。
一體化協(xié)同
構(gòu)建暢通運輸網(wǎng)
在協(xié)同聯(lián)動方面，市交通運輸局與公安交警、城市管理等部門建立“信息互通、聯(lián)合踏勘、同步審批”機制，將原本需串聯(lián)辦理的3個環(huán)節(jié)整合為“一次申請、并聯(lián)審批”，辦事環(huán)節(jié)減少60%。例如，近期為某新能源企業(yè)運輸橋梁建筑模具項目，通過多部門聯(lián)合現(xiàn)場核查，2小時內(nèi)完成全部審批流程。
構(gòu)建“市域統(tǒng)籌、縣區(qū)協(xié)同”服務體系，針對跨區(qū)域運輸需求，提前與途經(jīng)縣區(qū)公路、交警部門對接，實時共享路線規(guī)劃信息，避免因?qū)俚貙徟诱`導致運輸停滯。今年以來，已為8家企業(yè)的跨省運輸項目提供“無縫銜接”服務。
推行“審批+執(zhí)法”閉環(huán)管理模式，審批部門將許可信息實時推送至交通執(zhí)法系統(tǒng)，執(zhí)法人員通過GPS動態(tài)監(jiān)控平臺對運輸車輛全程跟蹤，對未按許可路線行駛等行為及時糾正，累計保障200余車次大件運輸安全通行。
宣傳培訓精準化
提升服務覆蓋面
借助“淮北交通運輸”微信公眾號、政務抖音號等平臺，市交通運輸局推送大件運輸相關(guān)規(guī)定及省級政策；開通電話專線服務，在線解讀申報流程和典型案例，吸引百余家運輸企業(yè)參與。針對企業(yè)反映的“分類標準不清晰”“材料填報易出錯”等問題，組織召開專題培訓會，現(xiàn)場演示“安徽省大件運輸許可審批系統(tǒng)”操作，并發(fā)放《大件運輸辦事一本通》流程指南，主動電話溝通運輸企業(yè)進行業(yè)務指導，實時解答政策咨詢，累計服務企業(yè)200余人次。
下一步，市交通運輸局將持續(xù)深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化大件運輸“一件事”服務，推動更多事項實現(xiàn)“智能秒批”“無感智辦”，為企業(yè)降本增效保駕護航。
記者 劉星 通訊員 張宇
