買房子對百姓來說是件大事，房屋質(zhì)量安全至關(guān)重要。近日，市建管處指導(dǎo)眾安祥源府項(xiàng)目開展“竣工驗(yàn)收前業(yè)主開放日”活動，通過創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制、前置問題整改環(huán)節(jié)，讓業(yè)主零距離感受住宅工程品質(zhì)，提升了業(yè)主對住宅工程的參與度、知曉度和滿意度，切實(shí)保障了業(yè)主的合法權(quán)益。
本次業(yè)主開放日活動開放了8棟住宅，共計(jì)624戶，舉辦方通過電話、微信等方式邀請小區(qū)業(yè)主參加。活動中，項(xiàng)目建設(shè)、施工、監(jiān)理及物業(yè)單位工作人員組成服務(wù)小組，與專業(yè)技術(shù)人員一起陪同業(yè)主入戶講解、現(xiàn)場實(shí)測，對室內(nèi)門窗使用、墻地面及防水工程施工質(zhì)量、電梯運(yùn)行等方面開展實(shí)地查驗(yàn)，引導(dǎo)業(yè)主科學(xué)有序參與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)監(jiān)管”與“群眾視角”深度融合。
活動現(xiàn)場還設(shè)立了“質(zhì)量意見受理專區(qū)”，在樓棟入戶大廳、電梯轎廂及入戶門處分別張貼保修告知牌、報(bào)修名片、保修卡，隨時(shí)隨地接受業(yè)主反饋意見，并對業(yè)主提出的質(zhì)量疑慮及優(yōu)化建議進(jìn)行現(xiàn)場登記。同時(shí)，建立“問題-措施-責(zé)任-時(shí)限”四清單，實(shí)行“每日匯總、三日反饋、七日回訪”閉環(huán)管理機(jī)制，確保滲漏、空鼓等共性問題和裝修改造等個(gè)性訴求全部整改到位。
據(jù)介紹，業(yè)主開放日活動是構(gòu)建工程質(zhì)量共建共治新格局的關(guān)鍵抓手，也是健全質(zhì)量監(jiān)督體系的關(guān)鍵一環(huán)。下一步，市建管處將持續(xù)完善業(yè)主開放日制度，積極探索線上驗(yàn)房模式，實(shí)現(xiàn)問題提交、跟蹤、反饋全流程數(shù)字化管理，切實(shí)將群眾“滿意入住”的期盼轉(zhuǎn)化為“放心安居”的實(shí)景，為我市“好房子”建設(shè)注入新動能。
■記者詹巖
通訊員謝宏偉
