為營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，烈山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“共筑滿意消費(fèi)”為目標(biāo)，實(shí)施“三精”舉措。
精確維權(quán)。認(rèn)真分析研究每一件投訴舉報(bào)，查找消費(fèi)糾紛根源，制定針對(duì)性的解決方案，力爭(zhēng)達(dá)成消費(fèi)雙方滿意。2025年以來(lái)，共解決各類(lèi)消費(fèi)糾紛128件，成功調(diào)解93件，調(diào)解成功率達(dá)72.73%。
精細(xì)宣傳。深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳5次，發(fā)放宣傳資料3000余份，督查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體33家，召開(kāi)經(jīng)營(yíng)主體座談會(huì)2次。
精確指導(dǎo)。在人口密集地區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，從日常食品選購(gòu)到電子產(chǎn)品售后，耐心解答消費(fèi)者的各類(lèi)疑問(wèn)。對(duì)常見(jiàn)的假冒偽劣商品辨別方法，進(jìn)行細(xì)致講解，做到精確指導(dǎo)，提升維權(quán)技能。
記者黃旭通訊員杜佳男
