市住房公積金管理中心“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點自開展以來，已有中國建設(shè)銀行淮北市建支行、中國農(nóng)業(yè)銀行相山支行、徽商銀行淮北相城支行、郵儲銀行淮北相山支行四家銀行設(shè)點運行。近日，服務(wù)網(wǎng)點再添3項新業(yè)務(wù)，以更好地滿足職工多樣化需求。
據(jù)悉，此次新增的業(yè)務(wù)包括個人繳存職工手機號碼變更、公積金貸款按月劃扣簽約和解約、公積金貸款實時提前還款，市民只需攜帶相關(guān)證件到上述四家銀行網(wǎng)點，通過自助終端或公積金業(yè)務(wù)專柜辦理。
5月9日，我市首家住房公積金業(yè)務(wù)“就近辦”服務(wù)點運行，之后又增加3家“就近辦”服務(wù)點。每家服務(wù)點均設(shè)置公積金服務(wù)“專區(qū)、專柜、專員”，同時配備公積金業(yè)務(wù)自助終端設(shè)備，線上線下齊發(fā)力，辦理事項包括提取業(yè)務(wù)和自助機服務(wù)兩大類，共計25項，為繳存職工提供了便捷高效的服務(wù)。此外，公積金中心注重加強對服務(wù)網(wǎng)點工作人員的培訓和管理，定期召開培訓會，梳理業(yè)務(wù)辦理過程中的易錯問題，現(xiàn)場解答難點問題，切實做到服務(wù)網(wǎng)點與公積金業(yè)務(wù)大廳窗口服務(wù)事項同標準、同流程、同質(zhì)效。截至8月底，“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點累計辦理提取業(yè)務(wù)300余件，贏得了繳存職工的廣泛贊譽。
下一步，市住房公積金管理中心將不斷優(yōu)化網(wǎng)點布局，延伸服務(wù)觸角，持續(xù)加強服務(wù)網(wǎng)點工作人員業(yè)務(wù)培訓，提升服務(wù)質(zhì)效，增強辦事群眾的滿意度和獲得感。
