“我實(shí)在是太開(kāi)心了，不僅檔案找回來(lái)了，優(yōu)待證也辦好了。這真是解決了我們多年來(lái)的心頭大事。”11月5日，市退役軍人服務(wù)中心迎來(lái)了一位特殊的訪(fǎng)客——高麗妮，她手持一面錦旗，滿(mǎn)面笑容地表達(dá)著自己的感激之情。
據(jù)了解，高麗妮的母親郭振平，一位1949年8月參加工作、1954年轉(zhuǎn)業(yè)的軍轉(zhuǎn)干部，因年代久遠(yuǎn)導(dǎo)致材料遺失，其轉(zhuǎn)業(yè)軍人身份難以認(rèn)定。這一難題長(zhǎng)期困擾著母女二人。在了解到郭振平老人的困境后，市退役軍人服務(wù)中心迅速行動(dòng)，于當(dāng)日便成功幫助老人進(jìn)行了身份認(rèn)定，并順利將信息錄入系統(tǒng)。同時(shí)，相山區(qū)相南街道還現(xiàn)場(chǎng)為高麗妮家頒發(fā)了“光榮之家”的光榮牌，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)退役軍人的尊崇與關(guān)愛(ài)。
“今天這面錦旗不僅是對(duì)我們工作的肯定，更是對(duì)我們?nèi)w工作人員的鞭策和激勵(lì)。”市退役軍人服務(wù)中心工作人員黃林表示，他們將繼續(xù)秉承“情系老兵，真誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式，努力為全市退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一面錦旗不僅彰顯了市退役軍人服務(wù)中心的工作效率和服務(wù)態(tài)度，也為退役軍人服務(wù)工作樹(shù)立了新的標(biāo)桿。下一步，該中心將持續(xù)致力于提升退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽(yù)感，讓尊崇之光照亮每一位退役軍人的心房。
記者 鄒晨光 見(jiàn)習(xí)記者 楊紫晶
