立足崗位，服務(wù)大眾
——記中國(guó)工商銀行淮北分行優(yōu)秀客服經(jīng)理謝永強(qiáng)
1993年6月入職銀行工作，參加工作以來，他以黨員的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以堅(jiān)定的信念、專業(yè)的技能和無私的奉獻(xiàn)，書寫著屬于自己的精彩篇章，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“做人民滿意銀行”理念落地執(zhí)行，他就是中國(guó)工商銀行淮北相山西區(qū)支行員工謝永強(qiáng)。
軍旅錘煉，鑄就堅(jiān)韌品質(zhì)
1990年3月，謝永強(qiáng)響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，光榮地加入了中國(guó)人民解放軍，開始了他的軍旅生涯。在部隊(duì)里，他經(jīng)歷了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練和艱苦的生活環(huán)境，但這些并沒有讓他退縮，反而鑄就了他堅(jiān)韌不拔、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀品質(zhì)。退役后，他帶著這份寶貴的經(jīng)歷，踏入了工行的大門，開始了新的征程。
保衛(wèi)崗位，守護(hù)金融安全
1993年6月，謝永強(qiáng)加入工行安徽淮北臨童支行，從事保衛(wèi)工作。在這個(gè)崗位上，他深知金融安全的重要性，始終保持著高度的警惕性和責(zé)任感。他不斷學(xué)習(xí)金融安全知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力，以確保在任何情況下都能迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。同時(shí)，他還積極參與支行的安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)，與同事們共同構(gòu)筑起一道堅(jiān)不可摧的安全防線。
客服經(jīng)理，傳遞溫暖服務(wù)
2002年12月，謝永強(qiáng)被調(diào)任至工行淮北淮海路支行擔(dān)任客服經(jīng)理。在這個(gè)崗位上，他注重與客戶的溝通和交流，用真誠(chéng)和熱情贏得了客戶的信任和贊譽(yù)。他始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，積極為客戶提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。無論是解答客戶的疑問，還是處理客戶的投訴，他都能耐心細(xì)致地傾聽客戶的需求，并給予合理的解決方案。在他的努力下，支行的客戶滿意度不斷提升，業(yè)務(wù)量也穩(wěn)步增長(zhǎng)。
榮譽(yù)加身，彰顯成就
在工行的工作生涯中，謝永強(qiáng)憑借出色的工作表現(xiàn)，贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)和表彰。近年來，他先后被評(píng)為中國(guó)工商銀行淮北分行優(yōu)秀員工，淮北市銀行業(yè)協(xié)會(huì)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)，近期又被工行淮北分行推薦參加省工行“最美客服經(jīng)理”評(píng)選。
持續(xù)奮斗，書寫新篇章
在客服經(jīng)理這個(gè)崗位上，他保持著高昂的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。無論是處理日常業(yè)務(wù)，還是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，他都能迅速反應(yīng)、妥善處置。他的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神贏得了同事們的廣泛贊譽(yù)，也為客戶帶來了更加安心、便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。展望未來，他將繼續(xù)秉承初心，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的技能，為工行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，書寫屬于自己的新篇章。
