近日，建行淮北烈山支行成功攔截一起潛在的電信詐騙案件，避免了客戶資金的損失。
當日下午，一位客戶來到支行要求辦理一筆5.9萬元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理在接待過程中發(fā)現(xiàn)，客戶表現(xiàn)出一絲猶豫和不安，詢問后得知，客戶是接到了一位自稱銀行工作人員的電話，要求其立即轉(zhuǎn)賬以解除賬戶管控。
大堂經(jīng)理敏銳地察覺到這可能是電信詐騙，隨即將情況上報，經(jīng)詳細查問發(fā)現(xiàn)，該收款賬戶存在明顯可疑之處。經(jīng)過進一步核實和勸導，客戶最終意識到自己可能成為了詐騙目標，決定取消轉(zhuǎn)賬。
此次事件的成功攔截，不僅避免了客戶的資金損失，也體現(xiàn)了建行淮北烈山支行員工的高度職業(yè)素養(yǎng)和責任心。后續(xù)，支行將繼續(xù)加強員工的反詐培訓，提升全員風險防范意識，確保客戶的資金安全。
記者 雷蕾 通訊員 蔣關(guān)
