3月7日，建行淮北住建支行上演一場(chǎng)與詐騙分子的“生死時(shí)速”，及時(shí)攔截了一起冒充保險(xiǎn)公司客服的電信詐騙，為客戶保住13萬(wàn)元積蓄。
下午15時(shí)20分左右，客戶李先生夫妻神色匆匆來(lái)到住建支行，要求查詢(xún)賬戶內(nèi)13萬(wàn)元存款是否還在。查詢(xún)時(shí)，李先生頻繁接聽(tīng)電話，神情緊張、言辭閃躲，對(duì)轉(zhuǎn)賬用途也含糊其辭，引起支行工作人員的警覺(jué)。在工作人員耐心詢(xún)問(wèn)下，李先生透露，他接到自稱(chēng)某知名保險(xiǎn)公司客服的電話，對(duì)方稱(chēng)其購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)扣款異常，需立即轉(zhuǎn)賬到指定“安全賬戶”進(jìn)行處理，否則將面臨巨額損失。
憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，支行營(yíng)運(yùn)主管當(dāng)即告知李先生對(duì)方提出此類(lèi)要求極可能是詐騙套路。隨后，支行多人共同勸說(shuō)其停止轉(zhuǎn)賬，但李先生深陷騙局，對(duì)工作人員的勸阻半信半疑，甚至有些抵觸。工作人員一邊穩(wěn)住李先生情緒，一邊聯(lián)系警方，同時(shí)迅速查詢(xún)李先生賬戶交易情況，發(fā)現(xiàn)尚未有資金轉(zhuǎn)出。
警方趕到后，與支行工作人員一同向李先生展示近期電信詐騙案例，詳細(xì)剖析詐騙手段。經(jīng)過(guò)近一小時(shí)的耐心勸說(shuō)，李先生終于意識(shí)到自己被騙，放棄轉(zhuǎn)賬，成功避免了13萬(wàn)元資金損失。
近年來(lái)，電信詐騙手段不斷翻新，冒充保險(xiǎn)公司客服行騙的案件時(shí)有發(fā)生。下一步，建行淮北住建支行將繼續(xù)發(fā)揮金融優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)反詐宣傳力度，幫助客戶守護(hù)好“錢(qián)袋子”。
記者 雷蕾 通訊員 王杰
