工行淮北牡丹支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲好評
近日，工行淮北牡丹支行營業(yè)室收到一份特殊的禮物：一面錦旗和一封感謝信，表示對該行服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，業(yè)務(wù)精湛表示感謝。
據(jù)了解，某客戶來到工行淮北牡丹支行營業(yè)室申請辦理遺產(chǎn)業(yè)務(wù)，由于這項業(yè)務(wù)涉及多個程序和環(huán)節(jié)，考慮到客戶特殊情況，該行員工李昊澤充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力，告知客戶業(yè)務(wù)辦理所需材料、辦理流程，耐心解答客戶疑問問題，并利用周末休息時間主動加班，認(rèn)真審核材料、積極協(xié)調(diào)各方面資源，最終成功幫助客戶完成了遺產(chǎn)繼承業(yè)務(wù)。
事后，客戶為了表達(dá)感激之情，特意送上了感謝信和錦旗。表示該行員工細(xì)致、耐心，讓他深深感受到了銀行的專業(yè)和溫度。
下一步，該行將持續(xù)積極踐行金融工作的政治性、人民性，加強客戶滿意銀行建設(shè)，把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿經(jīng)營發(fā)展和金融服務(wù)全過程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務(wù)。
