帥氣陽光的代冬祺，是一名“95”后網(wǎng)約配送員。
五年前，他穿上黃色工服、騎上電動車，成為一名外賣小哥時，從未想過這份工作能帶給自己如此豐厚的成長。
初入網(wǎng)約配送行業(yè)，代冬祺就給自己定下了一個目標(biāo)：用心服務(wù)每一位顧客，爭取零差評。不管是炎炎烈日，還是寒風(fēng)刺骨，抑或是暴雨傾盆，他一心想著的就是要按時把餐食送到顧客手中。
為了確保餐品完好無損，他專門購買了優(yōu)質(zhì)的保溫箱和防護(hù)設(shè)備，在取餐和送餐過程中，總是輕拿輕放。“我會根據(jù)不同的天氣和路況，合理規(guī)劃送餐路線，確保在最短時間內(nèi)安全送達(dá)。五年來，我始終保持著零差評、零事故的紀(jì)錄，這不是奇跡，而是對‘準(zhǔn)時’二字的堅守。”
一年深冬，連日的暴雪致使道路積雪嚴(yán)重，車輛行駛困難。那天下午，為了將一碗熱乎的牛肉面送到家住五號工地的顧客手中，他頂風(fēng)冒雪推著電動車艱難步行了1.5公里。當(dāng)客戶打開門時，看到一身積雪、帶著寒氣的代冬祺，發(fā)自肺腑地說：“謝謝小哥，辛苦了！”
這一聲謝謝，瞬間溫暖了代冬祺的心，連冰冷的四肢似乎也暖了起來，讓他覺著所有的付出都是值得的。
隨著工作經(jīng)驗的積累和業(yè)務(wù)能力的提升，代冬祺被提拔為小組組長，又成長為副站長，負(fù)責(zé)整個站點的運(yùn)營和管理工作。這意味著他要承擔(dān)更多的責(zé)任，面臨更大的挑戰(zhàn)。
為提高站點整體運(yùn)營效率，代冬祺深入了解各環(huán)節(jié)工作流程，找出問題并改進(jìn)。人員管理上，他根據(jù)員工特點和能力合理分配任務(wù)，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。同時，注重團(tuán)隊文化建設(shè)，組織團(tuán)建活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。在大家的努力下，代冬祺所在的站點訂單量穩(wěn)步增長，客戶滿意度不斷提高，成為公司優(yōu)秀站點之一。
從配送員到副站長的蛻變中，代冬祺深刻體會到：一朵鮮花打扮不出春天。
他和小伙伴們把“如何避免灑餐”的經(jīng)驗編成順口溜；暴雨天大家自發(fā)組成“護(hù)送小分隊”；00后新同事創(chuàng)新出“錯峰電梯使用法”——這些閃耀著集體智慧的星光，在代冬祺的心中比任何獎杯都珍貴。
平凡崗位，是不凡人生的起跑線。
2024年6月，代冬祺有幸代表站點參加全市網(wǎng)約配送員技能大賽。而這之前，他從來沒想到，外賣小哥也會有技能大賽。
白天跑單，晚上在站點模擬訓(xùn)練。代冬祺深入研究比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)，針對每個比賽項目制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計劃。在配送路線規(guī)劃項目中，他通過反復(fù)模擬不同的路況和訂單分布情況，優(yōu)化自己的路線規(guī)劃方案，提高配送效率。在餐品保護(hù)和交接項目中，不斷練習(xí)如何在最短的時間內(nèi)完成餐品的取放和交接，同時確保餐品的完好無損……
最終，他拿下第一名的好成績，闖入了第八屆全國職工職業(yè)技能大賽網(wǎng)約配送員安徽省選拔賽。
去年8月中旬，代冬祺過關(guān)斬將，以99分的成績拿下了省選拔賽的第一名，不僅獲得了安徽省五一勞動獎?wù)拢€光榮地代表安徽省參加2024年第八屆全國職工職業(yè)技能大賽，與來自全國各地的外賣小哥比拼六項技能，展示淮北網(wǎng)約配送員的風(fēng)采。
全國職工職業(yè)技能大賽是覆蓋范圍最廣、職工參與最多的國家級一類職業(yè)技能大賽。自2003年起，全國總工會聯(lián)合有關(guān)部門共同舉辦大賽，每三年一屆。
淮北外賣小哥，出戰(zhàn)國賽，代冬祺無上榮光。
烈日炎炎的8月下旬，汗水浸濕工服，代冬祺全力以赴開啟了全國大賽前的備戰(zhàn)集訓(xùn)。
9月11日在陜西省西安市，站在國家級技能大賽的賽場上，代冬祺與來自全國各地的頂尖選手同場競技，雖然最終沒有獲得理想的名次，但這次經(jīng)歷讓他開闊了眼界，認(rèn)識到了自己的不足之處，深刻體會到了“精益求精”的工匠精神的內(nèi)涵，也更加堅定了在工作中不斷追求卓越的決心。
今年“五一”前夕，代冬祺參加了全市慶祝“五一”國際勞動節(jié)座談會，并作為省五一勞動獎?wù)芦@得者代表發(fā)言。
“把簡單的事做到極致，就是專業(yè)；把重復(fù)的事注入熱愛，就是事業(yè)。”他說，回顧自己的從業(yè)經(jīng)歷，感慨萬千。從一名普通的網(wǎng)約配送員到今天能夠站在這里分享自己的故事，我要感謝這個偉大的時代，感謝市總工會給予新業(yè)態(tài)工作者展示的機(jī)會和搭建的平臺。也更加深刻體會到：在這個偉大的時代，每一份勞動都值得被尊重，每一個夢想都值得被點亮。
在這個日新月異的時代，變的是技術(shù)手段，不變的是對極致的追求。
如今，代冬祺用AI規(guī)劃路線、用智能溫控箱保溫，但永遠(yuǎn)保鮮的是那顆“要把這份工作做到最好”的初心。
“我們每天穿行在這座城市的大街小巷，感受著淮北的變化；我們送出的不僅是餐食和快件，更是一份承諾：承諾風(fēng)雨無阻的守時，承諾雙手遞上的溫度。”代冬祺俊朗的臉龐洋溢著自信，“在未來的工作中，我會不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手為淮北高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！”
記者 徐志勤 通訊員 韓桂芳
攝影記者 梅月 通訊員 張鋒
